التنفيذي المسؤول عن إدارة العمليات اليومية للشركة وضمان تنفيذ خطط العمل بفاعلية، ويُعيَّن غالباً بعد تأسيس شركة LLC أو مساهمة لدعم النمو والكفاءة.
ما هو مدير العمليات التنفيذي؟
في النشاط الأمريكي، يكون مدير العمليات التنفيذي عادةً ثاني أعلى منصب تنفيذي بعد الرئيس التنفيذي، ويتولى الإشراف على العمليات الداخلية للشركة وضمان ترجمة الاستراتيجيات إلى سير عمل سلس وكفؤ. ورغم أن القانون لا يشترط هذا المنصب في شركات الـ LLC أو الشركات المساهمة، فإنه يُعيَّن غالباً بعد التأسيس حين يبدأ النشاط في التوسع، أو يحتاج إلى قيادة تشغيلية واضحة، أو حين يرغب المؤسسون في الفصل بين اتخاذ القرار الاستراتيجي (الرئيس التنفيذي) والإدارة اليومية (مدير العمليات).
وفي شركة الـ LLC يمكن تحديده في اتفاقية التشغيل أو تعيينه من الشركاء بقرار منهم. أما في الشركة المساهمة فيُوثَّق التعيين عادةً في محاضر مجلس الإدارة بما يتوافق مع اللوائح الداخلية. ويدير مدير العمليات جوانب تشغيلية متنوعة كالتوظيف والإنتاج والخدمات اللوجستية وتقديم الخدمة وتحسين العمليات، ويعمل بتعاون وثيق مع رؤساء الأقسام ويرفع تقاريره مباشرة إلى الرئيس التنفيذي، ضامناً تحقيق الأهداف التي يضعها الملّاك أو المجلس في مواعيدها وضمن الموازنة المقررة.
وبالنسبة للمؤسسين من خارج الولايات المتحدة، فإن تعيين مدير عمليات، وبخاصة إذا كان مقيماً داخل الولايات المتحدة، قد يكون مفيداً في التعامل مع العمليات المحلية كتنسيق المورّدين وإدارة الموظفين ومهام الامتثال التي قد يصعب إدارتها عن بُعد. كما يمنح هذا التعيين البنوك والشركاء والجهات الرقابية نقطة اتصال واضحة للمسائل التشغيلية.
وفي نهاية المطاف، يجسر مدير العمليات الفجوة بين الاستراتيجية والتنفيذ، فيضمن أن رؤية الشركة مدعومة بعمليات متينة وسير عمل كفؤ وإدارة فعّالة للموارد.