Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD GLOBAL

Como Startup Law Consultancy, Inc. (en adelante, "Clemta", la "Empresa", "Nosotros", y mediante palabras similares como "nos", "nuestro", etc.), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a explicar completamente cómo protegemos tus datos personales que recopilamos de ti.

Esta Política de Privacidad Global (la "Política") describe las prácticas y políticas de la Empresa con respecto al uso y procesamiento de información personal mientras operamos el Sitio Web ("Sitio Web"), el cuadro de chat disponible en el Sitio Web y proporcionamos los servicios correspondientes (los "Servicios"). En este sentido, esta Política describe los tipos de información personal que recopilamos a través del Sitio Web y nuestros Servicios, cómo utilizamos esa información, nuestra base legal para hacerlo, con quién la compartimos, tus derechos y opciones al respecto, cómo puedes contactarnos sobre nuestras prácticas de privacidad, así como tu capacidad para controlar ciertos usos de dicha información personal. Esta Política no aplica a sitios, productos o servicios de Terceros, incluso si enlazan a nuestros Servicios o al Sitio Web, y debes considerar cuidadosamente las prácticas de privacidad de esos Terceros.

Al aceptar esta Política, estás aceptando las prácticas descritas en esta Política (incluyendo nuevas versiones de esta Política cuando entren en vigor), y los Términos de Venta y Servicio (los "Términos"), que rigen esta Política y contienen todas las renuncias de garantías y limitaciones de responsabilidades.

Al aceptar esta Política, reconoces que has leído y comprendido, y aceptas los términos y prácticas definidos en esta Política y los Términos, que rigen esta Política y contienen todas las renuncias de garantías y limitaciones de responsabilidades. Si no estás de acuerdo con esta Política, te pedimos que dejes de acceder o usar el Sitio Web y nuestros Servicios y elimines tu Cuenta inmediatamente.

1. DEFINICIONES

Las palabras en mayúsculas no definidas en esta Política se entenderán según lo descrito en nuestros Términos. Es de suma importancia que leas la Política proporcionada aquí junto con los Términos para tener una mejor comprensión de los conceptos clave proporcionados y explicados en ellos.

Dentro del alcance de esta Política, los siguientes términos tendrán los significados que se les asignan a continuación, independientemente de si aparecen en singular o plural.

2. APLICABILIDAD DE LA POLÍTICA

Dado que nuestras operaciones se basan en diferentes partes del mundo y tenemos numerosos Usuarios de diferentes países, pretendemos reflejar nuestro cumplimiento legal con diversas legislaciones sobre privacidad de datos y protección de datos desde una perspectiva global. Por esta razón, hacemos un esfuerzo considerable para actuar de acuerdo con la PDPL, el GDPR, el UK GDPR y la CCPA.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR CLEMTA

Clemta recopila Información Personal / Datos Personales sobre visitantes y Usuarios de nuestra Plataforma. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de Información Personal sobre ti que recopilamos de diversas fuentes como se describe a continuación:

a) Información Personal/Datos Personales que Recopilamos de Ti

Mientras usas nuestro Sitio Web o Servicio, puedes proporcionarnos cierta Información Personal / Datos Personales. Esto puede incluir, entre otros, cuando accedes al Sitio Web, registras una Cuenta, creas una factura y estableces una empresa, o usas los Servicios según se indica en los Términos en general. Esta información puede usarse para habilitar tus transacciones, administrar tu suscripción, contactarte o identificarte. La Información Personal / Datos Personales puede incluir, entre otros;

b) Información Personal Recopilada de Terceros

Servicios de Procesamiento de Pagos

Clemta recurre a Proveedores de Servicios de Terceros para proporcionar procesamiento de pagos y servicios asociados. Serás dirigido a los servicios de sistemas de pago de Terceros para ingresar los datos de tu tarjeta y otra información de facturación. Los sistemas de pago de Terceros pueden solicitar diversa información de pago a los Usuarios (número de tarjeta de crédito, CVV, nombre y apellido, fecha de vencimiento, región, etc.).

• Si lo deseas, puedes guardar tu información de pago para facilitar tus próximas compras subsecuentes. Toda tu información se almacena de forma segura en Stripe, Inc.
• Al completar el pago, nuestro procesador de pagos nos proporcionará detalles de pago limitados (tu nombre, dirección de facturación, correo electrónico de facturación, tipo de tarjeta, fecha de vencimiento y los últimos cuatro dígitos del número de tu tarjeta de pago) para que podamos gestionar las transacciones de pago y tu Cuenta. Los detalles completos de pago son almacenados de forma segura por estos servicios de procesamiento de pagos que tienen prohibido usar la Información Personal para cualquier otro propósito y están contractualmente obligados a cumplir con todas las leyes y requisitos aplicables.
• Al procesar transacciones de pago, los servicios de procesamiento de pagos actúan como procesador de datos para nosotros, pero al llevar a cabo servicios de monitoreo, prevención y detección de fraude, actúan como Controlador y pueden monitorear información y patrones de transacciones de pago y otras señales en línea para reducir el riesgo de fraude, lavado de dinero y otras actividades dañinas.

Proveedores de Servicios de Terceros

Como utilizamos Proveedores de Servicios de Terceros para proporcionar ciertos Servicios en nuestro nombre, estos Proveedores de Servicios de Terceros pueden recopilar Información Personal sobre ti cuando la información es necesaria para que cumplan con sus funciones.

Los Proveedores de Servicios de Terceros (nuestros Subprocesadores) nos ayudan a operar mejor nuestra Plataforma y para la prestación de servicios como gestión contable, facilitación de constitución de empresas, alojamiento, mantenimiento, monitoreo de errores, depuración, monitoreo de rendimiento, servicio al cliente, almacenamiento y gestión de bases de datos, servicios de optimización de motores de búsqueda ("SEO"), automatización de correo electrónico, mapas de calor y seguimiento de chat en vivo. En algunos casos, estos Proveedores de Servicios pueden procesar o almacenar Información Personal mientras proporcionan servicios. Los Proveedores de Servicios que reciben acceso a Información Personal se someten a una revisión de seguridad y privacidad para asegurar que cumplan con las salvaguardas necesarias e implementen las mejores prácticas relevantes en sus actividades de procesamiento de datos. También nos comprometemos a garantizar que estén contractualmente vinculados por un acuerdo de protección/procesamiento de datos que les exige cumplir con las regulaciones aplicables, incluyendo tener los controles de acceso apropiados para proteger tus Datos Personales.

c) Cookies y Métodos de Recopilación Automática

También podemos recopilar información sobre tus actividades en línea en la Plataforma y Dispositivos conectados a lo largo del tiempo y a través de sitios web, dispositivos, aplicaciones de Terceros, así como otras funciones y servicios en línea. Esta recopilación incluye información recopilada automáticamente y generalmente no incluye Información Personal a menos que la proporciones a través de nuestra Plataforma o elijas compartirla con nosotros por otros medios. Los tipos de Datos Personales que recopilamos de ti se describen a continuación:

d) Publicidad Basada en Intereses

Cuando visitas nuestros sitios, tanto ciertos Terceros como nosotros recopilamos información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de diferentes sitios web para proporcionarte productos y servicios publicitarios adaptados a tus intereses individuales. Estos Terceros pueden colocar o reconocer una cookie única u otra tecnología en tu navegador. Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos tu consentimiento antes de procesar tu información para publicidad basada en intereses.

Dado que también participamos en redes publicitarias, puedes ver nuestros anuncios en otros sitios web o aplicaciones móviles. Las redes publicitarias nos permiten dirigir nuestros mensajes hacia usuarios basándonos en una variedad de factores, incluyendo datos demográficos, intereses inferidos de los Usuarios y contexto de navegación (por ejemplo, la hora y fecha de tu visita a nuestra Plataforma, las páginas que viste y los enlaces en los que hiciste clic). Esta tecnología también nos ayuda a rastrear la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing y comprender si has visto uno de nuestros anuncios.

Utilizamos Google Analytics, Clarity, Facebook Pixels, Cloudflare Browser Insights, Google Tag Manager e Intercom como servicios de análisis web y marketing de rendimiento en la Plataforma. En otras palabras, cuando visitas nuestro sitio web, tu comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente mediante el uso de cookies y software de análisis. Tu comportamiento de navegación generalmente se analiza de forma anónima y no se utiliza para rastreo. Puedes objetar o evitar dicho análisis al no usar herramientas específicas.

Para obtener más información sobre cómo administrar tu privacidad y configuración de almacenamiento y cómo excluirte de recibir cookies de otros Terceros, consulta nuestras secciones tituladas "Ejercicio de Tus Derechos de Privacidad bajo el GDPR y UK GDPR" y "Ejercicio de Tus Derechos de Privacidad de California".

No garantizamos que todos los Terceros con los que trabajamos respeten las elecciones que realices utilizando esas opciones.

4. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Procesaremos tu Información Personal de manera lícita, justa y transparente. Recopilamos y procesamos información sobre ti solo cuando tenemos una base legal para hacerlo. Utilizamos la información para facilitar las relaciones comerciales que tenemos contigo, para cumplir con obligaciones legales, para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos y basándonos en tu consentimiento explícito previo.

a) Relaciones Comerciales Precontractuales, Contractuales y Postcontractuales

Utilizamos la Información Personal para establecer relaciones comerciales con Usuarios potenciales y para cumplir con las obligaciones contractuales bajo los contratos que tenemos con nuestros Usuarios. Ejemplos de cómo usamos la información dentro de esta condición incluyen:

• Proporcionarte productos y Servicios,
• Procesar, mantener y dar servicio a tu Cuenta,
• Proporcionarte información o servicios o procesar transacciones que hayas solicitado o aceptado recibir,
• Permitirte participar en una variedad de las funciones del Servicio explicadas en detalle dentro de los Términos de Venta y Servicio,
• Establecer tu empresa en EE. UU.,
• Gestionar procesos de facturación y emisión de facturas,
• Evaluar tu cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables,
• Mantener un registro alineado de tus actividades, activos fijos y proporcionar servicios de contabilidad,
• Proporcionarte servicios continuos de agente registrado, incluyendo proporcionarte avisos sobre tu entidad comercial, fechas límite clave y acciones requeridas, incluyendo recordatorios de impuestos de franquicia, materiales de impuestos de franquicia, avisos de diversos tipos de los Estados de Delaware y Wyoming, facturas y recordatorios de pago de facturas, servicios de procesamiento, así como otras comunicaciones relacionadas con nuestro rol como agente de formación/incorporador y/o agente registrado. Al recibirla, y al menos trimestralmente después, compararemos la Información Personal que hayas proporcionado contra la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas mantenida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU. ("OFAC") para asegurar que cumplimos con las restricciones comerciales y de negocios de acuerdo con la ley aplicable.
• Procesar el registro de tu cuenta y proporcionar Servicios, incluyendo verificar que tu información esté activa y sea válida;
• Verificar que la información, documentos o registros que proporciones, como licencias comerciales, estados financieros, informes de cumplimiento y otros documentos relacionados sean precisos, válidos y estén actualizados,
• Investigar que cualquier información relacionada con libros, cuentas financieras, documentación de la empresa y otros materiales relevantes esté completa y sea veraz.
• Verificar, responder o comunicarnos contigo como cuando tú;
• Te registras para una Cuenta,
• Haces una solicitud o consulta a través de cualquier canal dedicado para tales usos, incluyendo Preguntas Frecuentes (FAQs),
• Solicitar atención al cliente a través de cualquier canal destinado para tal fin, incluyendo comunicación por correo electrónico o programando una llamada con nuestro representante,
• Compartir un comentario/opinión/reseña o inquietud sobre un producto o los Servicios a través de canales de comunicación,
• Para comunicarnos con usted y mantener nuestra relación legal derivada de los contratos entre nuestros Usuarios y la Compañía, y también para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los mismos,
• Para verificar su identidad,
• Para enviarle información de marketing sobre nuestros Servicios, incluyendo notificarle sobre nuestros eventos de marketing, iniciativas y promociones, esquemas de membresía y recompensas, y otras promociones.

Cumplimiento Legal y Regulatorio

Utilizamos la Información Personal para verificar la identidad de nuestros Usuarios con el fin de cumplir con las leyes aplicables. Estas obligaciones nos son impuestas por la operación de la ley, estándares de la industria y por nuestros socios financieros, y pueden requerir que reportemos nuestro cumplimiento a Terceros y nos sometamos a auditorías de verificación por parte de Terceros. Aseguramos el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables de Conozca a Su Cliente, Anti-Lavado de Dinero, Combate al Financiamiento del Terrorismo, así como Anti-Corrupción. Ejemplos de cómo usamos la Información Personal dentro de esta condición incluyen:

• Actividades de contabilidad, auditoría y facturación;
• Responder a órdenes judiciales, demandas, citatorios y solicitudes gubernamentales;
• Proporcionar a los Usuarios acceso a sus Cuentas personales;
• Abordar el cumplimiento legal y regulatorio.

Intereses Comerciales Legítimos

Nos basamos en nuestros intereses comerciales legítimos para procesar cierta Información Personal relacionada con usted. La siguiente lista establece los propósitos comerciales que hemos identificado como legítimos. Al determinar el contenido de esta lista, hemos equilibrado nuestros intereses contra los intereses legítimos y derechos de las personas cuya Información Personal procesamos. Ejemplos de cómo usamos la información dentro de esta condición incluyen:

• Mitigar pérdidas financieras, reclamaciones, responsabilidades u otros daños a nuestros Usuarios, la Compañía, nuestros empleados, propiedad;
• Proteger la seguridad o integridad de nuestro Sitio Web y negocio, como prevenir y evitar fraude, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, y gestionar la exposición al riesgo, incluyendo la identificación de posibles hackers y otros Usuarios no autorizados;
• Responder a consultas, enviar avisos de servicio y proporcionar atención al cliente;
• Personalizar su experiencia con nosotros, incluyendo recordar sus intereses y preferencias; rastrear y categorizar su actividad e intereses en nuestro Sitio Web;
• Promover, analizar, modificar y mejorar nuestros productos, sistemas y herramientas, y desarrollar nuevos Servicios y productos;
• Gestionar, operar y mejorar el rendimiento de nuestros productos, Sitio Web y Servicios, comprendiendo su efectividad y optimizando nuestros activos digitales;
• Mejorar nuestro Sitio Web, productos y Servicios, y la experiencia del Usuario;
• Analizar y publicitar nuestros productos y Servicios;
• Realizar análisis agregados y desarrollar inteligencia de negocios que nos permita operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio;
• Compartir Información Personal con Proveedores de Servicios Terceros que proporcionan servicios en nuestro nombre y socios comerciales que nos ayudan a operar y mejorar nuestro negocio;
• Garantizar la seguridad de la red y la información en todo el Sitio Web y nuestros Servicios.

b) Marketing y Comunicaciones

Podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre Clemta y sus Servicios, invitarlo a participar en nuestros eventos o encuestas, o comunicarnos con usted de otra manera con fines de marketing, y personalizar el marketing y la publicidad que le proporcionamos (ofrecemos opciones sobre marketing y publicidad como se establece a continuación), siempre que lo hagamos de acuerdo con los requisitos de consentimiento previo según todas las leyes aplicables para comunicaciones de marketing electrónico, incluyendo pero no limitándose a las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas del Reino Unido (Directiva CE) 2003 ("PECR").

Para proporcionarle todos los beneficios de nuestro Servicio, solicitamos su consentimiento para enviarle información sobre las últimas noticias, eventos especiales, ofertas, promociones y otros beneficios disponibles. Con su consentimiento, utilizaremos su dirección de correo electrónico para contactarlo con esta información.

c) Proveedores de Servicios Terceros e Integraciones

Ofrecemos partes de nuestro Servicio a través de sitios web, plataformas y servicios operados o controlados por entidades separadas. Además, integramos tecnologías operadas o controladas por entidades separadas en partes de nuestra Plataforma y Servicio.

Servicios de Pago

Utilizamos servicios de pago de Terceros para transacciones de pago. Los servicios de pago de Terceros están sujetos a sus propias políticas de uso y privacidad, y la Compañía no puede ser considerada responsable por comportamientos de los servicios de pago de Terceros que violen cualquier derecho derivado de la legislación de protección de datos personales en la medida permitida por las leyes aplicables. Si necesitamos usar su Información Personal de otras maneras, haremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento si así lo requiere la ley aplicable.

Enlaces

Nuestra Plataforma y Servicio incluyen hipervínculos a sitios web, plataformas y otros servicios no operados ni controlados por nosotros. Nuestro Sitio Web puede presentar una sección de "Ofertas Especiales" con enlaces a promociones, descuentos u otras ofertas de socios Terceros. Tenga en cuenta que al hacer clic en estos enlaces será dirigido a sitios web externos que operan de manera independiente de Clemta. Estos sitios web de Terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad y prácticas de recopilación de datos, las cuales están fuera de nuestro control.

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad y términos de uso de cualquier sitio web de Terceros que visite a través de nuestros enlaces, incluyendo aquellos relacionados con ofertas especiales. Estos sitios web pueden recopilar Información Personal y participar en prácticas de procesamiento de datos que difieren de las de Clemta. Es importante tener precaución y asegurarse de que se sienta cómodo con sus prácticas de privacidad antes de proporcionar cualquier Información Personal o realizar transacciones.

5. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Podemos compartir Información Personal sobre usted para (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir esta Política y nuestros Términos, incluyendo la investigación de posibles violaciones de los mismos; (iii) detectar, prevenir o abordar de otra manera fraude, seguridad o problemas técnicos; (iv) responder a sus solicitudes; (v) proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, nuestros Usuarios y el público; o (vi) cumplir con nuestras obligaciones derivadas de o en conexión con los contratos con nuestros Usuarios.

a) Empleados y Contratistas Autorizados

Otras unidades relevantes dentro de Clemta, incluyendo operaciones, soporte técnico, equipo de software y contratistas autorizados, pueden necesitar acceder a Información Personal sobre usted cuando requieran esta información para realizar su trabajo. Por ejemplo, un representante de atención al cliente necesitaría acceso a su Cuenta para validar su identidad y responder a su pregunta o solicitud; nuestro equipo de comunicaciones por correo electrónico necesitaría acceso a su información de contacto para asegurar que esta información se envíe correctamente y que cualquier solicitud de cancelación de suscripción se gestione adecuadamente; y nuestro personal de seguridad necesitaría revisar información para investigar intentos de ataques de denegación de servicio, actividad fraudulenta en Cuentas u otros intentos de comprometer los Servicios. Todos nuestros empleados y contratistas están obligados a acordar mantener la confidencialidad y proteger la privacidad de su información.

b) Servicios de Terceros

Podemos compartir su Información Personal con socios Terceros de confianza y proveedores de servicios para facilitar varios aspectos de nuestros Servicios. Estas partes son cuidadosamente seleccionadas y están contractualmente obligadas a manejar sus datos con el máximo cuidado y de acuerdo con las leyes aplicables.

• Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar pagos, facturación y transacciones financieras relacionadas con nuestros Servicios. Cuando realiza un pago, su información de pago, como detalles de tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria, puede ser compartida con estos proveedores para completar la transacción de manera segura.
• Profesionales de Contabilidad: Para asegurar registros financieros precisos y cumplimiento con los estándares contables, podemos compartir información personal y financiera relevante con profesionales o firmas de contabilidad calificados. Esto puede incluir detalles de transacciones, estados financieros y otros datos necesarios.
• Autoridades de Constitución de Empresas: En casos donde utilice nuestros servicios de constitución de empresas, podemos compartir Información Personal sobre usted con autoridades gubernamentales o regulatorias involucradas en el proceso de constitución de empresas o entidades facilitadoras.

c) Transferencias de Negocios

En caso de que entremos, o tengamos la intención de entrar, en una transacción que altere la estructura de nuestro negocio, como una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, cambio de control u otra disposición de todo o cualquier parte de nuestro negocio, activos o acciones, podemos compartir Información Personal con Terceros con el propósito de facilitar y completar la transacción. Si lo hacemos, informaremos a dichas entidades del requisito de manejar su información de acuerdo con esta Política o le informaremos que está cubierto por una nueva política de privacidad. Usted tendrá la oportunidad de optar por no participar en dicha transferencia si el procesamiento planificado de su información por la nueva entidad difiere materialmente de lo establecido en esta Política.

d) Autoridades Policiales, Agencias Gubernamentales y Asesores Profesionales

Podemos necesitar divulgar información sobre usted cuando creamos que es razonablemente necesario para cumplir con una ley o regulación, o si de otra manera estamos legalmente obligados a hacerlo, como: (i) para cumplir con la ley aplicable o las reglas del método de pago; (ii) para hacer cumplir nuestros derechos contractuales incluyendo nuestros Términos, Política de Uso Aplicable y esta Política; (iii) para proteger los derechos, privacidad, seguridad y propiedad de Clemta, usted u otros; y (iv) para responder a solicitudes de tribunales, agencias de aplicación de la ley, agencias regulatorias y otras autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia. Para solicitudes gubernamentales de acceso a datos relacionados con usted o su organización, primero intentaríamos redirigir la solicitud hacia usted, y/o primero intentaríamos notificarle a menos que estemos legalmente prohibidos de hacerlo.

También utilizamos asesores profesionales, incluyendo abogados y contadores, y podemos estar obligados a divulgar información sobre usted cuando los contratamos para sus servicios y según sea necesario para auditorías, revisiones financieras y otras revisiones regulatorias.

Podemos divulgar información en forma agregada a Terceros relacionada con el comportamiento del Usuario en conexión con la relación comercial real o prospectiva con esos Terceros, como anunciantes y distribuidores de contenido.

6. ACCESO Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN

Cuando te registras para obtener una Cuenta, puedes proporcionar, acceder y actualizar cierta Información Personal iniciando sesión en tu Cuenta y utilizando las características y funcionalidades disponibles en ella. Una vez que hayas iniciado sesión, puedes ver o actualizar tu nombre de usuario, foto de perfil, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento. A menos que se indiquen procedimientos alternativos para tu jurisdicción en las secciones tituladas "Ejercicio de tus Derechos de Privacidad bajo el GDPR y el GDPR del Reino Unido" y "Ejercicio de tus Derechos de Privacidad de California", también puedes hacer una solicitud de acceso a la Información Personal enviando un correo electrónico a [email protected] o contactándonos a través de nuestro asistente de soporte para acceder o actualizar cualquiera de esta información.

No podemos otorgar todas las solicitudes de acceso, y es posible que necesitemos información adicional de tu parte para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud de acceso.

7. LEGISLACIÓN DE PRIVACIDAD DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y DEL REINO UNIDO

Tus Derechos y Opciones bajo el GDPR

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus Datos Personales y a garantizar que puedas ejercer tus derechos adecuadamente.

Tienes los siguientes derechos bajo esta Política de Privacidad, y por ley si te encuentras dentro del EEE:

Ejercicio de tus Derechos de Privacidad bajo el GDPR y el GDPR del Reino Unido

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición simplemente contactándonos.

Tienes el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tus Datos Personales. Para más información, si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (el "EEE"), por favor contacta a la autoridad nacional de protección de datos de tu país. Si eres residente del Reino Unido, tienes el derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información ("ICO") respecto a tus derechos de protección de datos. Sin embargo, nos complacería atender tus inquietudes antes de que acudas a una autoridad nacional de protección de datos.

Una vez que recibamos tu solicitud, validaremos la información que proporciones y enviaremos un mensaje a la dirección de correo electrónico que proporcionaste en la solicitud, pidiéndote que verifiques que es tu dirección de correo electrónico. Se te indicará que sigas las instrucciones en ese correo electrónico para que verifiquemos tu dirección de correo electrónico y posteriormente comencemos a procesar tu solicitud. Por favor, sigue las instrucciones en ese correo electrónico para verificar tu dirección de correo electrónico. Comenzaremos a procesar tu solicitud una vez que se complete la verificación.

Clemta divulgará y entregará la información requerida de forma gratuita dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu solicitud verificable.

Ten en cuenta que si no incluyes la información necesaria que te concierne en tus solicitudes, es posible que te pidamos que proporciones Información Personal adicional para verificar tu identidad antes de responder a dichas solicitudes.

8. LEGISLACIÓN DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

Si eres un Consumidor según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y sus modificaciones por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) (colectivamente, "Leyes de Privacidad de California"), las siguientes disposiciones te aplican.

No Vender Mi Información Personal

No proporcionamos Información Personal sobre ti a Terceros a cambio de dinero. Sí compartimos Información Personal con Terceros con los que trabajamos, incluyendo con el propósito de ayudarnos a comercializar o anunciarte nuestros productos y Servicios con respecto a tu consentimiento previo cuando lo requiera la ley aplicable. Puedes encontrar más detalles sobre nuestras prácticas en nuestra Política, establecidas en la sección "Publicidad Basada en Intereses".

Aunque no proporcionamos Información Personal a estos Terceros a cambio de pago monetario, la CCPA puede caracterizar nuestro suministro de las siguientes categorías de información que compartimos con Terceros que te proporcionan servicios a ti o a nosotros, como personalizar tu experiencia con nosotros o ayudarnos a comercializar o anunciarte nuestros productos y Servicios, como Ventas de Datos; (i) información del dispositivo y de navegación y otra información de actividad en internet; (ii) información de compras u otra información comercial; y (iii) identificadores (por ejemplo, ID de publicidad).

Los Proveedores de Servicios con los que nos asociamos (por ejemplo, nuestros socios publicitarios) pueden utilizar tecnología en el Servicio de una manera que pueda interpretarse como la Venta de Datos. Si deseas optar por no participar en el uso de tu Información Personal para fines de publicidad basada en intereses y estas posibles Ventas de Datos según se definen en la CCPA, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación;

Política de "No Rastrear" según lo Requiere la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California ("CalOPPA")

Algunos navegadores de internet tienen habilitadas funciones de "No Rastrear" (DNT, por sus siglas en inglés), que envían una señal (llamada señal DNT) a los sitios web que visitas indicando que no deseas ser rastreado. Actualmente, no existe un estándar que regule qué pueden o deben hacer los sitios web cuando reciben estas señales. Por ahora, no tomamos ninguna acción en respuesta a estas señales. Sin embargo, algunos sitios web de Terceros sí realizan un seguimiento de tus actividades de navegación. Si estás visitando dichos sitios web, puedes establecer tus preferencias en tu navegador web para informar a los sitios web que no deseas ser rastreado. Puedes habilitar o deshabilitar DNT visitando la página de preferencias o configuración de tu navegador web.

Derechos de Privacidad de California para Usuarios Menores de Edad (Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California)

La Sección 22581 del Código de Negocios y Profesiones de California permite a los residentes de California menores de 18 años que son usuarios registrados de sitios web, servicios o aplicaciones en línea solicitar y obtener la eliminación de contenido o información que hayan publicado públicamente.

No procesamos conscientemente la Información Personal de residentes de California menores de 18 años sin la aprobación de su tutor legal. Si tienes motivos para creer que cualquier persona menor de 18 años nos ha proporcionado cualquier Información Personal sin la aprobación de su tutor legal, por favor contáctanos en [email protected].

Ten en cuenta que tu solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva del contenido o información publicada en línea y que la ley puede no permitir o requerir la eliminación en ciertas circunstancias.

Tus Derechos y Opciones bajo las Leyes de Privacidad de California

Bajo esta Política, y por ley si eres residente de California, tienes los siguientes derechos:

Derecho a Notificación: Debes ser debidamente notificado sobre qué categorías de Datos Personales se están recopilando y los propósitos para los cuales se está utilizando la Información Personal. En los 12 meses previos a la última actualización de esta Política, hemos:

• Recopilado las categorías de Información Personal a través de diversas fuentes como se indica en la Sección 3 "DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR CLEMTA",
• utilizado esa Información Personal para los propósitos establecidos en la Sección 4 "CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL" y
• compartido esa Información Personal con los posibles destinatarios como se indica en la sección titulada "CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN".

El Derecho de Acceso / El Derecho a Solicitar: La CCPA te permite solicitar y obtener de Clemta información sobre la divulgación de tu Información Personal que ha sido recopilada en los últimos 12 meses por Clemta o sus subsidiarias a un Tercero para los fines de marketing directo de ese Tercero. Para más información sobre los posibles destinatarios de tu Información Personal, por favor consulta la sección titulada "CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN".

El Derecho a Decir No a la Venta de Datos Personales (No Vender, DNT): Tienes el derecho a pedirle a Clemta que no venda tu Información Personal a Terceros. Puedes enviar dicha solicitud contactándonos a través de los canales, características, funciones y capacidades proporcionadas en el Sitio Web y esta Política.

El Derecho a Conocer sobre tus Datos Personales: Tienes el derecho a solicitar y obtener de Clemta información sobre la divulgación de lo siguiente: (i) las categorías de Información Personal recopilada, (ii) las fuentes de las cuales se recopiló la Información Personal, (iii) el propósito comercial o de negocios para recopilar o vender información personal, (iv) las categorías de Terceros con quienes Clemta comparte Información Personal, y (v) las piezas específicas de Información Personal que recopilamos sobre ti. Para más información sobre la información que recopilamos, incluyendo las fuentes de las que recibimos información, por favor revisa las secciones tituladas: "DATOS PERSONALES RECOPILADOS POR CLEMTA", "CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN", y "CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN".

El derecho a eliminar datos personales: También tiene derecho a solicitar la eliminación de su Información Personal recopilada en los últimos 12 meses. Puede solicitar que eliminemos la Información Personal que hemos recopilado directamente de usted y que mantenemos. Sin embargo, podemos tener una base para la retención de su Información Personal bajo la CCPA o cualquier otra legislación aplicable. Podemos retener su Información Personal (i) para los propósitos de completar transacciones y servicios que usted ha solicitado o que se anticipan razonablemente; (ii) para propósitos de seguridad; y (iii) para propósitos comerciales internos legítimos, incluyendo mantener registros comerciales, cumplir con la ley, ejercer o defender reclamos legales y cooperar con las autoridades policiales. Tenga en cuenta también que no estamos obligados a eliminar su Información Personal que no recopilamos directamente de usted.

El derecho a no ser discriminado: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos como Consumidor, incluyendo las siguientes prácticas:

• Negarle la prestación de nuestros productos o Servicios;
• Cobrar precios o tarifas diferentes por productos o Servicios, incluyendo el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de penalidades;
• Proporcionarle un nivel o calidad diferente de productos o Servicios;
• Sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por productos o Servicios o un nivel o calidad diferente de productos o Servicios.

Ejercicio de sus derechos de privacidad de California

Para ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA como residente de California, puede contactarnos a través de [email protected].

Una vez que recibamos su solicitud, validaremos la información que proporcionó y enviaremos un mensaje a la dirección de correo electrónico que proporcionó en la solicitud, pidiéndole que verifique que es su dirección de correo electrónico. Se le indicará que siga las instrucciones en ese correo electrónico para que podamos verificar su dirección de correo electrónico y posteriormente comenzar a procesar su solicitud.

Clemta divulgará y entregará la información requerida de forma gratuita dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su solicitud verificable. Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta 90 días), le informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.

Tenga en cuenta que si no incluye la información necesaria sobre usted en sus solicitudes, podemos pedirle que proporcione Información Personal adicional para verificar su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

9. SUS OPCIONES DE COMUNICACIÓN

Puede recibir comunicaciones de marketing y publicidad sobre la Compañía, el Sitio Web, productos y Servicios, y nuestros productos de acuerdo con su consentimiento explícito previo. Para recibir comunicaciones de marketing y publicidad de la Compañía, puede contactar a nuestro servicio al cliente, asistente de soporte, o dar su consentimiento explícito en las áreas aplicables. Debido a nuestras prácticas de privacidad globales, proporcionaremos a nuestros Usuarios la oportunidad de "aceptar" y "rechazar" la recepción de comunicaciones de marketing y publicidad distintas de aquellas para propósitos directamente relacionados con sus transacciones con nosotros, así como comunicaciones legales y administrativas en general relacionadas con su Cuenta.

Si posteriormente decide que no desea recibir futuras comunicaciones de marketing y publicidad electrónicamente, puede retirar su consentimiento. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing y publicidad en cualquier momento siguiendo las instrucciones descritas a continuación:

• En todo momento, tiene la opción de "rechazar" la recepción de correos electrónicos de marketing y publicidad solo del remitente haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquiera de los correos electrónicos de marketing y publicidad que reciba. Además, si tiene una Cuenta, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico respecto a los correos que le enviamos a través de la configuración de su Cuenta.
• En todos los casos, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Su retiro de consentimiento entrará en vigor dentro de un tiempo razonable después de que recibamos su aviso de retiro como se describió anteriormente.

10. SEGURIDAD

Estamos haciendo esfuerzos razonables para proporcionarle un nivel apropiado de seguridad ante el riesgo asociado con el procesamiento de su Información Personal. Empleamos medidas organizativas, técnicas y administrativas diseñadas para proteger adecuadamente su Información Personal contra el acceso no autorizado, destrucción, pérdida accidental, alteración no autorizada o abuso. Empleamos técnicas de cifrado de nivel bancario para garantizar la seguridad de los Datos Personales que comparte con nosotros. Su Información Personal solo puede ser accedida por un número limitado de nuestro personal que necesita acceso a dicha información para realizar sus funciones. Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse que sea 100% seguro. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que su Cuenta está comprometida), contáctenos inmediatamente.

Realizaremos cualquier divulgación legalmente requerida de cualquier violación de la seguridad, confidencialidad o integridad de su Información Personal no cifrada y almacenada electrónicamente a usted por correo electrónico o mediante publicación visible en nuestro Sitio Web en el tiempo más expedito posible y sin demora irrazonable, de manera consistente con (i) las necesidades legítimas de las autoridades policiales o (ii) cualquier medida necesaria para determinar el alcance de la violación y restaurar la integridad razonable del sistema de datos, y cualquier otra divulgación que pueda ser requerida bajo la ley aplicable. También tomamos medidas para eliminar su Información Personal o mantenerla en una forma que no permita identificarlo cuando esta información ya no sea necesaria para los propósitos para los cuales la procesamos, a menos que estemos obligados por ley a retener esta información por un período más largo. Tomamos en cuenta varios criterios para determinar el período de retención, como el tipo de productos y servicios solicitados por usted o proporcionados a usted, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, la posible reinscripción con nuestros productos o servicios, el impacto en los servicios que le proporcionamos si eliminamos cierta información de o sobre usted, los períodos de retención obligatorios establecidos por ley y los plazos de prescripción.

Ciframos los datos en tránsito y en reposo, cuando corresponde, para garantizar que su información se mantenga privada. Realizamos revisiones de seguridad y privacidad destinadas a garantizar que nuestros Proveedores de Servicios sigan nuestros estrictos requisitos para salvaguardar su información, y también celebramos acuerdos de protección de datos con nuestros proveedores de servicios.

11.RETENCIÓN

Su Información Personal puede ser retenida durante el tiempo que sea razonablemente necesario para realizar los propósitos enumerados en la sección "CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL". Por ejemplo, si registra una Cuenta, almacenaremos cualquier Información Personal asociada con su Cuenta mientras siga siendo un Usuario registrado o creamos que podemos estar en posición de proporcionarle Servicios.

Retenemos la Información Personal después de que dejamos de proporcionarle nuestros Servicios, incluso si cierra su Cuenta, en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. También retenemos la Información Personal para cumplir con nuestras obligaciones fiscales, contables y de informes financieros, cuando estamos obligados a retener los datos debido a nuestros compromisos contractuales con nuestros socios financieros y comerciales, y donde la retención de datos es obligatoria por la ley aplicable. Cuando retenemos datos, lo hacemos de acuerdo con cualquier período de limitación y obligaciones de retención de registros que sean impuestas por la ley aplicable.

Los servidores y bases de datos en los que se almacenará la Información Personal pueden estar ubicados fuera del país desde el cual accedió a nuestros Servicios y dentro de un país con diferentes leyes respecto a la protección de datos. Su Información Personal puede ser divulgada en respuesta a consultas o solicitudes de autoridades gubernamentales o para responder a procesos judiciales dentro de los países en los que operamos.

12.TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Su Información Personal será procesada por nosotros en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), Türkiye y los EE. UU. Algunos de sus Datos Personales pueden ser transferidos, almacenados y/o procesados fuera del EEE y los EE. UU. ya que nuestros Subprocesadores pueden operar desde fuera de estas jurisdicciones. Usted acepta la transferencia de sus Datos Personales fuera de su jurisdicción al aceptar esta Política.

En algunos casos, en particular, cuando Clemta utiliza los Subprocesadores que apoyan a Clemta en sus actividades comerciales, los Datos Personales también pueden ser accedidos o procesados fuera del EEE y los EE. UU. Cuando la Información Personal que recopilamos se procesa fuera del EEE o los EE. UU., tenemos obligaciones de garantizar que la Información Personal solo se procese en territorios que se considere que aseguran un nivel adecuado de protección (conocido como territorio en 'lista blanca') por la Comisión Europea o, en ausencia de una decisión de la Comisión Europea, territorios con salvaguardas apropiadas para proteger sus Datos Personales.

Por ejemplo, si sus Datos Personales son accedidos o procesados desde un territorio fuera del EEE que no está en la lista blanca, las salvaguardas apropiadas pueden proporcionarse mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea ("Cláusulas Contractuales Tipo").

Solo transferiremos sus datos fuera de los EE. UU. y el EEE en cumplimiento con las leyes de protección de datos y siempre que existan salvaguardas apropiadas o adecuadas para proteger sus datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

La información personal puede ser almacenada y procesada en cualquier país donde tengamos operaciones o donde contratemos proveedores de servicios. Podemos transferir la Información Personal que mantenemos sobre usted a destinatarios en países distintos al país en el que la Información Personal fue recopilada originalmente. Esos países pueden tener reglas de protección de datos que son diferentes a las de su país. Sin embargo, tomaremos medidas para garantizar que cualquier transferencia de este tipo cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y que su Información Personal permanezca protegida según los estándares descritos en esta Política. En ciertas circunstancias, los tribunales, las agencias de aplicación de la ley, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad en esos otros países pueden tener derecho a acceder a su Información Personal.

13.USO POR MENORES

Los Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años, y no deberán proporcionar Información Personal a través de los Servicios. Los menores que tienen entre trece (13) y dieciocho (18) años que tengan el permiso válido de sus padres o tutores como se indica en los Términos pueden usar el Sitio Web y su Información Personal será procesada. En algunas jurisdicciones, los Servicios pueden incluir a personas menores de dieciocho (18) años, y deberán proporcionar consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos de acuerdo con el Artículo 8 del RGPD para residentes del EEE y consentimiento afirmativo de acuerdo con la CCPA para residentes de California. Para cualquier otro caso, si tiene motivos para creer que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado Información Personal sin la aprobación de su tutor legal, contáctenos.

14.ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA Y NOTIFICACIONES

Podemos modificar esta Política de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o relacionados con el negocio. Cualquier cambio entra en vigencia desde el momento en que la Política revisada se publica en el Sitio Web. Cuando actualicemos nuestra Política, tomaremos las medidas apropiadas para informarte de una manera que sea consistente con la importancia de los cambios realizados. Obtendremos tu consentimiento para cualquier cambio material en la Política si y cuando así lo requiera la ley aplicable. Puedes ver cuándo se actualizó esta Política por última vez consultando la fecha de 'última actualización' que aparece en la parte superior de esta Política.

15.ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Los Servicios o nuestro Sitio Web pueden proporcionar la capacidad de conectarse a otros sitios y aplicaciones. Estos sitios y aplicaciones pueden operar de manera independiente de nosotros y pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, los cuales te sugerimos encarecidamente que revises. Si cualquier sitio web vinculado no es propiedad nuestra ni está controlado por nosotros, no somos responsables de su contenido, de cualquier uso del sitio web o aplicación, ni de las prácticas de privacidad del operador del sitio web o las aplicaciones.

Como medida de seguridad, te recomendamos que no compartas ninguna Información Personal con estos Terceros a menos que hayas revisado sus políticas de privacidad y te hayas asegurado de sus prácticas de privacidad.