Clemta Para İadesi ve İptal Politikası

Clemta olarak kullanıcılarımızın memnuniyetini ön planda tutuyor, ürün ve hizmetlerimizin kalitesinin sonuna kadar arkasında duruyoruz. Her kullanıcının durumunun benzersiz olduğunu anlıyoruz ve bu nedenle, müşteri memnuniyetini sağlamak nihai hedefiyle iade ve iptalleri duruma göre ele alıyoruz. Aşağıdaki Para İadesi ve İptal Politikası (bundan böyle “Politika” olarak anılacaktır), şeffaflık ve Kullanıcı hizmetine olan bağlılığımızı koruyarak para iadelerinin ve iptallerin işlendiği özel hüküm ve koşulları özetlemektedir.

Bu Politika, Şartların ayrılmaz ve ayrılmaz bir parçasını oluşturur. Bu Politikada aksi belirtilmedikçe büyük harfle yazılan tüm terimler, Şartlardaki tanımlarına ve bağlamlarına göre yorumlanacak ve anlaşılacaktır. Şartların hükümleri ile bu Politika arasında herhangi bir tutarsızlık veya çelişki olması durumunda, Şartların hükümleri geçerli olacaktır.

Bu Politika, Kullanıcı’nın (“Kullanıcı“, “siz“, “sizin“) başvurusu üzerine Startup Hukuk Danışmanlık A.Ş. (“Şirket” veya “Clemta“) tarafından iade ve iptal işlemlerinin hangi hüküm ve koşullar altında gerçekleştirileceğini belirler. Şirket kaydı, EIN başvurusu, banka hesabı başvurusu, ITIN başvurusu, federal ve eyalet vergi dosyalama, kuruluş sonrası hizmetler, ticari marka, kuruluş sözleşmesinde değişiklik, bayi sertifikası, iyi durum belgesi, fesih, faturalama, uyumluluk hatırlatması, belge hizmetleri, vergilendirme, defter tutma, sabit kıymetler ve ilgili hizmetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Şirket tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir (“Hizmetler“).

1. Genel Hükümler

Şirket, para iadesi için uygunluğu belirleme ve burada belirtilen şartlara uygun olarak iptalleri işleme koyma konusunda tek ve mutlak takdir yetkisini saklı tutar. Bu takdir yetkisi, endüstri standartları ve yürürlükteki yasalarla tutarlı bir şekilde kullanılacaktır. Şüpheye mahal vermemek için, devlet süreçlerini içermeyen Hizmetler veya devlet ya da federal makamlar önüne getirilmeyen Hizmetlerle ilgili olarak, Şirket tamamen kendi takdirine bağlı olarak para iadesi yapmayı seçebilir. Bu takdir yetkisi, hizmet sunumunun durumu, Kullanıcının talebinin niteliği ve zamanlaması ve Şirket tarafından bugüne kadar katlanılan maliyetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere faktörlerin değerlendirilmesine dayanacaktır.

Bu Politikadaki diğer hükümlere bakılmaksızın, dosyalama veya başvurular da dahil olmak üzere devletle ilgili herhangi bir sürecin başlatılması, ilgili Hizmetleri geri dönülemez bir şekilde iade edilemez hale getirir. Şüpheye mahal vermemek adına, eyalet veya federal makamlar nezdindeki süreç başladıktan sonra Şirket tarafından Hizmetler için herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

2. Plan Yükseltmeleri ve Düşürmeleri:

• Yükseltmeler

“Yükseltme”, Kullanıcının mevcut hizmet planında, hizmetlerin kapsamını artıran, özellikleri geliştiren veya hizmet süresini uzatan ve hizmet ücretlerinde artışa neden olan herhangi bir değişikliği ifade eder. Kullanıcı istediği zaman mevcut hizmet paketinin yükseltilmesini talep edebilir. Bu tür talepler Şirket’in incelemesine ve onayına tabidir. Onay üzerine, Kullanıcının ek hüküm ve koşullara uyması ve yükseltilen hizmet için geçerli olduğu şekilde ek ücret ödemesi gerekecektir. Hizmet ücretleri ve kapsamındaki ayarlamalar da dahil olmak üzere yükseltme koşulları Kullanıcıya bildirilecek ve Kullanıcı ile üzerinde anlaşmaya varılacaktır. Yükseltilmiş planın başlangıcı, ödemenin Kullanıcı tarafından alınmasından sonra geçerli olacaktır.

• Düşüşler

“Sürüm Düşürme”, Kullanıcının mevcut hizmet paketinde hizmetlerin kapsamını azaltan veya özellikleri azaltan herhangi bir değişiklik anlamına gelir. Kullanıcı, 12 aylık hizmet süresinin tamamlanmasının ardından mevcut hizmet paketinin düşürülmesini talep edebilir. Tüm sürüm düşürme talepleri Şirketin takdirine tabidir ve hizmetin tamamlanma aşaması, Şirketin katlandığı maliyetler ve hizmet kapsamının değiştirilmesinin fizibilitesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere faktörlere dayalı olarak değerlendirilecektir. Onaylanmış bir not düşürme durumunda, Şirket Kullanıcıya revize edilmiş hüküm ve koşulları sağlayacaktır. Şüpheye mahal vermemek için Kullanıcı, mevcut planın 12 aylık süresi tamamlanmadan önce planını düşüremez. Herhangi bir Düşürme, mevcut planın 12 aylık hizmet süresi sona erdikten sonra yürürlüğe girecek ve Şirket tarafından herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.

3. İptal Politikası

• Standart iptal koşulları Şirket tarafından sağlanan tüm Hizmetler için geçerlidir. Bu şartlar Politikada ana hatlarıyla belirtilmiştir ve Satış ve Hizmet Şartları (“Şartlar“) uyarınca sağlanan her hizmetin özelliklerine tabidir.
• Kullanıcılar, aboneliklerinin yürürlüğe girdiği tarihte başlayan ve hem yıllık hem de aylık planlar dahil olmak üzere on iki (12) ay boyunca devam eden bir sözleşme süresini (“Taahhüt Süresi“) kabul ve taahhüt ederler. Kullanıcı, 12 aylık süre sona erene kadar abonelik planını tek taraflı olarak feshetme veya iptal etme hakkına veya seçeneğine sahip olmayacağını açıkça kabul eder.
• Kullanıcılar abonelik planlarını ancak abonelik planına uygun olarak 12 aylık süre tamamlandıktan sonra, mevcut faturalandırma döngüsünün sonunda veya Şartlarda belirtildiği şekilde iptal edebilirler.
• Bir Kullanıcı, aylık bir planda kararlaştırılan Taahhüt Süresi tamamlanmadan önce iptal talebinde bulunursa ve Clemta tamamen kendi takdirine bağlı olarak bu iptali kabul ederse, Kullanıcı ek bir cezaya tabi olabilir. Bu ceza, abone olunan hizmetin iki aylık ücretine eşdeğer bir telafi ücretidir. Erken fesih nedeniyle ortaya çıkan idari ve operasyonel maliyetleri dengelemek için uygulanır. Kullanıcının söz konusu cezayı iptalden sonraki 5 (beş) iş günü içinde ödememesi durumunda, Şirket, Koşullar kapsamında öngörülen tazminat ve geri ödeme için tüm yasal haklarını saklı tutar.

4. Para İadesi veya İptal Talebi Prosedürü

• Para iadesi talep etmek veya Hizmetleri iptal etmek isteyen kullanıcılar, taleplerini yazılı olarak [email protected] adresine göndermelidir.
• Yazılı talep, Kullanıcının tam adını, iletişim bilgilerini, şirket adını, hizmet ayrıntılarını ve para iadesi veya iptal isteğinin açık bir ifadesini içermelidir. Ayrıca, Kullanıcıların inceleme sürecine yardımcı olmak için taleplerinin nedenlerine ilişkin kısa bir açıklama sunmaları teşvik edilmektedir.
• Bir iade veya iptal talebinin alınması üzerine, Şirket durumu kapsamlı bir şekilde inceleyecektir. Bu inceleme, Kullanıcının planının şartları, hizmetin tamamlanma aşaması, katlanılan maliyetler ve Kullanıcı tarafından sağlanan özel nedenler gibi faktörleri dikkate alacaktır.
• Şirket bu talepleri zamanında ve etkin bir şekilde işleme koymayı taahhüt eder. Ancak Kullanıcılar, bazı hizmetlerin karmaşıklığı ve niteliğinin 14 (on dört) iş gününe kadar daha uzun bir inceleme süresine neden olabileceğini bilmelidir.
• İncelemenin ardından Şirket kararını Kullanıcıya bildirecektir. Bu iletişim, iade tutarı, iptal ücretleri veya diğer ilgili bilgilerle ilgili tüm ayrıntıları içerebilir. Kullanıcılar, aksi belirtilmedikçe, talebin gönderilmesi için kullanılan iletişim kanalı aracılığıyla bilgilendirilecektir.

5. Tadilatlar ve Değişiklikler

• Clemta, kendi takdirine bağlı olarak ve herhangi bir zamanda bu Para İadesi ve İptal Politikasının herhangi bir bölümünü değiştirme, tadil etme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
• Politika’da yapılacak değişiklikler Clemta Web Sitesi’nde ve/veya Uygulama’da yayınlandıktan sonra derhal yürürlüğe girecektir. Şirket, Politika’daki değişikliği İnternet Sitesinde ve/veya Uygulama’da yayınlayarak veya Kullanıcılara doğrudan e-posta göndererek veya Şirket tarafından uygun görülen diğer iletişim yöntemleriyle iletecektir. Kullanıcılar, Clemta web sitesindeki Politikayı [POLICY LINK] adresinden düzenli olarak incelemeye teşvik edilmektedir.
• Kullanıcılar, Politika’da yapılan değişikliklerden sonra Clemta’nın Hizmetlerini kullanmaya devam ederek, revize edilen şartlara bağlı kalmayı kabul eder ve onaylar.

6. Geçerli Kanun

Bu Poliçe, herhangi bir kanunlar ihtilafı ilkesi dikkate alınmaksızın Delaware Eyaleti kanunlarına tabi olacak ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır. Kullanıcı, haklarımızı yargı yetkisine sahip herhangi bir mahkemede uygulayabileceğimizi kabul etmekle birlikte, bu Para İadesi ve İptal Politikası ile ilgili her türlü ihtilafla ilgili olarak Lewes, Delaware, ABD’deki mahkemelerin münhasır yargı yetkisini ve yerini kabul etmiş olursunuz.

Terimlerin bağlantısını hiperlink olarak ekleyebiliriz.

Politika bağlantısını ekleyebiliriz.