İşlemlerin işletme ile bireysel tüketiciler arasında değil, iki işletme arasında gerçekleştiği ticaret türüdür.
B2B (Business-to-Business) nedir?
B2B; mal veya hizmetlerin bir şirketten diğerine satışını ifade eder. B2C'deki gibi doğrudan son tüketiciye satış yerine, B2B işlemlerinde işletmeler; kendi operasyonları, yeniden satış veya üretim için ürün, ham madde, yazılım, profesyonel hizmet ya da toptan stok satın alır. Yaygın örnekler: bir üreticinin başka bir üreticiye bileşen satması, bir toptancının perakendecilere mal sağlaması veya bir yazılım şirketinin kurumsal müşterilere çözüm sunması.
B2B satışlar; tüketici satışlarına kıyasla genellikle daha yüksek işlem tutarları, daha uzun satış döngüleri ve daha karmaşık karar süreçleri içerir. Sözleşmeler, müzakereler ve toplu alım anlaşmaları yaygındır; ilişkiler çoğunlukla uzun vadelidir ve güvenilirlik, kalite ile fiyatlandırmaya dayanır.
ABD dışında yaşayanlara ait ABD şirketleri için B2B stratejik bir model olabilir; çünkü tüketicilere doğrudan ulaşmanın yüksek pazarlama maliyetlerini çoğu zaman devre dışı bırakır. Çabalar; hedefli iletişime, sektörel ağ kurmaya, fuarlara ve iş birlikleri geliştirmeye odaklanır. E-ticaret de B2B'de rol oynar: özelleşmiş toptan platformlar ve dijital kataloglar, satın alma ve teslimatı akıcı hâle getirir.
B2B istikrarlı ve yüksek hacimli satış potansiyeli sunar; buna karşılık ticari sözleşmelere, uyuma (toptan işlemlerde satış vergisi tahsili gibi) ve bazı durumlarda müşterilerin yeniden satış amaçlı alımlarda vergi ödememesini sağlayan yeniden satış belgelerine hâkimiyet gerektirir.